專案背景：告別知識斷層的時代

我們的客戶隨著企業規模擴大，發現內部知識分散在文件、郵件和個人電腦中，導致資訊流通困難。關鍵的 Know-how 難以沉澱與傳承，使得新人上手速度慢、老員工重複回答基礎問題，嚴重拖累整體問題解決效率。因此我們發展出一套專屬企業的智慧系統，將「人腦」中的知識轉化為可隨時取用的「企業資產」。

重點特色：AI 驅動的知識永續引擎

我們為客戶打造專屬的 AI 知識庫，讓知識管理實現智慧化、零時差。

1. 快速建構知識資產： 提供便利的資料上傳與整理介面，幫助企業在最短時間內完成知識庫的建構與分類。

   
   

2. RAG 技術，答案精準可信： 核心導入 RAG（檢索增強生成）技術，確保 AI 提供的每個解答都來自企業知識庫內，有效杜絕錯誤資訊，建立用戶對系統的信任。

   
   

3. 企業專屬 AI 智能助手： 使用者可透過自然語言直接提問，立即獲得知識庫內的即時解答。系統並能持續學習更新，成為隨時在線的智能顧問。

成果展示：知識資產化，效率翻倍

• 知識資產永續傳承： 將企業關鍵 Know-how 資產化，避免人才流失造成的知識斷層。

  
  

• 培訓與決策效率提升： 大幅減少重複詢問的時間浪費，加速新人上手，讓員工能專注於高價值決策。

  
  

• 營運成本優化： 透過知識的高度集中與即時性，有效提升培訓與問題解決效率，為企業節省人力與時間成本。